Relato da mediadora:<\/p>\n
\u201cNo dia 16 de agosto de 2018, o colegiado do C.O. da MEAC incluiu uma pu\u00e9rpera e seu acompanhante na reuni\u00e3o, quando tamb\u00e9m participaram m\u00e9dicos, enfermeiros, t\u00e9cnicos de enfermagem, internos, residentes, psic\u00f3logo, assistente social, representante da gest\u00e3o, ouvidoria etc. O momento ocorreu ao redor do leito da paciente, muito naturalmente, e era bastante percept\u00edvel o quanto a pu\u00e9rpera se sentiu acolhida e priorizada com essa oportunidade de fala e escuta. Ela exp\u00f4s com clareza seus elogios e sugest\u00f5es de melhoria ao servi\u00e7o, comentando desde a recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a assist\u00eancia p\u00f3s parto. Para mim, foi muito engrandecedor ver os colegas profissionais atentos \u00e0s queixas da paciente, abertos e receptivos aos coment\u00e1rios e sugest\u00f5es dela \u00e0 assist\u00eancia. Ademais, foi uma experi\u00eancia riqu\u00edssima em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 forma\u00e7\u00e3o (um dos principais focos do Apice ON). Como o projeto acontece em institui\u00e7\u00f5es formadoras, os partos s\u00e3o assistidos com participa\u00e7\u00e3o de internos e residentes (como ocorreu neste caso), o que oportunizou que a discuss\u00e3o do colegiado pontuasse o ensino, as condutas mais adequadas e os aprimoramentos necess\u00e1rios de serem abordados nos encontros e sess\u00f5es cl\u00ednicas que j\u00e1 est\u00e3o ocorrendo semanalmente.\u201d<\/em><\/p>\n <\/p>\n Relato de um profissional obstetra:<\/p>\n \u201cAcho super v\u00e1lida a participa\u00e7\u00e3o ativa das pacientes, at\u00e9 porque s\u00e3o nossas clientes, a quem prestamos nossos servi\u00e7os. Ap\u00f3io a manuten\u00e7\u00e3o e o fortalecimento de um espa\u00e7o para que elas se expressem. Minha \u00fanica ressalva \u00e9 que, pela falta de orienta\u00e7\u00e3o no pr\u00e9 natal, as paciente chegam ao servi\u00e7os com expectativas que, \u00e0s vezes, por n\u00e3o serem atendidas, convertem-se em cr\u00edticas ao servi\u00e7o. Nesse ponto podemos ent\u00e3o fortalecer os esclarecimentos e orienta\u00e7\u00f5es de todos os procedimentos que a que a paciente ser\u00e1 submetida\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Relato de um residente:<\/p>\n \u201cA reuni\u00e3o foi muito proveitosa para compreendermos a dimens\u00e3o da import\u00e2ncia das nossas atitudes cotidianas, a partir da percep\u00e7\u00e3o da paciente sobre os cuidados e assist\u00eancias destinados \u00e0 ela. Desde como abordar a queixa no momento do acolhimento at\u00e9 a postura da realiza\u00e7\u00e3o dos procedimentos, realizando-os de forma menos invasiva. Muito obrigada pela oportunidade!\u201d<\/em><\/p>\n <\/p>\n Relato da paciente: (estudante, 15 anos)<\/p>\n \u201cGostei de ter participado da reuni\u00e3o, pois todos interagiam naturalmente e assim me senti \u00e0 vontade. Fiquei feliz tamb\u00e9m em ver o interesse das pessoas pela minha opini\u00e3o e em ver o interesse do hospital de querer sempre melhorar seu atendimento\u201d.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Relato da mediadora: \u201cNo dia 16 de agosto de 2018, o colegiado do C.O. da MEAC incluiu uma pu\u00e9rpera e seu acompanhante na reuni\u00e3o, quando tamb\u00e9m participaram m\u00e9dicos, enfermeiros, t\u00e9cnicos de enfermagem, internos, residentes, psic\u00f3logo, assistente social, representante da gest\u00e3o, ouvidoria etc. O momento ocorreu ao redor do leito da paciente, muito naturalmente, e era […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":855,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,2,30,4,36],"tags":[],"class_list":["post-854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-depoimentos","category-hospitais","category-mediadoras","category-nordeste","category-parto-e-nascimento"],"geo":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=854"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":856,"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854\/revisions\/856"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/media\/855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portaldeboaspraticas.iff.fiocruz.br\/apice\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}