A Comunicação de Más Notícias: Mentira Piedosa ou Sinceridade Cuidadosa

Araujo JA, Leitão EMP. A comunicação de más notícias: mentira piedosa ou sinceridade cuidadosa. Revista Hospital Universitário Pedro Ernesto. 2012;11(2):58-62.

A comunicação constitui um dos quatro pilares fundamentais em Cuidados Paliativos (saber comunicar-se adequadamente com o doente e sua família; saber controlar os vários sintomas que os doentes apresentam; prestar apoio à família; e saber trabalhar em equipe interdisciplinar). No contexto da saúde, uma comunicação de qualidade estabelecida entre paciente-família-equipe de saúde é uma ferramenta terapêutica vital que garante benefícios e tem poder de fortalecer as relações, possibilitando ao paciente desenvolver autonomia e maior confiança no profissional, redução do nível de ansiedade e melhora na adesão ao tratamento, permitindo-lhe viver melhor com sua doença. A transmissão de más notícias é encarada com alguma dificuldade por grande parte dos profissionais de saúde pela complexidade dos aspectos emocionais a ela associados, é tarefa complexa, complicada e requer treino: exige que o pro-fissional desenvolva técnicas e competências. Ressalte-se ainda que, tanto comportamentos verbais como não verbais emitidos na interação entre profissional-pacientes-familiares, fazem parte do que denominamos comunicação. Este artigo aborda a problemática da transmissão de más notícias, e os aspectos ligados a várias situações no âmbito da relação profissional-desaúde/paciente.

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